Автоматизировать бизнес стало удобно и просто имея собственную CRM систему на собственном сервере.
С помощью собственной системы вы можете онлайн отслеживать статистику по бизнесу, отказавшись от google таблиц и прочего, вам не нужно будет платить ежемесячно за ее использование, а вся система будет находиться у вас на сервере.
Имея потом заявок с различных источников, с помощью собственной CRM системы вы сможете управлять ими и распределять их по менеджерам.
Возможности систем безграничны и все зависит от ваших нужд.
Время и цена
Срок разработки
Прежде чем определить точный срок разработки - требуется понять что вам необходимо в системе и определить полный функционал